Service client
1 Nos coordonnées
1.1 Contact

 

Nos bureaux:
ZAC Hôtel Dieu

4 rue de la Tuilerie
91700 Fleury-Mérogis

Île-de-France

TVA: 857140942B01
SIRET: 67706517
Dénomination sociale: Société Coopérative et Participative (SCOP)

Code APE: 97.91B (vente a distance sur catalogue specialise)
E [email protected]

Nos bureaux en France

2 Références
2.1 Références

Vous êtes en bonne compagnie ! Avant vous, Pierre et Vacances, Peugeot, Darty, Audi/ Volkswagen et bien d’autres marques encore ont déjà opté pour nos produits. Mettez en place que les meilleurs produits dans votre coin de jeu enfant ou salle d'attente. Ne prenez pas de risque et contactez-nous sans engagement dès aujourd’hui!
3 Foire aux questions
3.1 Qui est Jeu d'Enfant®

Jeu d'Enfant® est une sous-partie chargée d'activités en ligne de Kinderspel® aux Pays Bas, depuis déjà plus d'une douzaine d'années importateur et grossiste de mobilier de jeu et matériel de motricité pour enfants. Nous sommes également distributeur européen des produits Gonge® pour des garderies, écoles maternelles, écoles primaires, cabinets, salles d'attente, espaces de jeu, cliniques, hôpitaux et centres de rééducation.

3.2 Les particuliers peuvent-ils aussi acheter sur ce site Internet ?

Tout le monde peut bien entendu acheter sur ce site Internet. En tant que consommateur, vous devez cependant tenir compte du fait que tous les prix mentionnés sont hors TVA. Au moment où vous placez le produit souhaité dans votre panier, la TVA est appliquée automatiquement. Les entreprises et les organismes (ayant un numéro d'identification TVA), récupèrent a posteriori cette TVA auprès du fisc. Mais un consommateur n'y a évidemment pas droit.

3.3 A combien se montent les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition pour la France sont sont calculé hors TVA. Cependant , les paquets relativement petits , inférieur à 500g  sont expédiés pour 4,95 € HT. Les marchandises contenant un poids de 500g et supérieur à 10KG se doit à des frais d'envoi de 9,95 € HT. Pour les envoie de supérieur à 10KG et inférieur à 25KG détiennent des frais d'envoi de 19,95 € HT. Enfin, les envois supérieur à 25KG et expédié par palettes compte pour 49,95 € HT.  Pour les envois à destination de la Suisse, la Belgique , le Luxembourg les frais vous sont calculé automatiquement selon le poids de votre marchandise, votre code postale et votre pays grâce à notre système d'informatique. 

3.4 Pouvons-nous acheter sur facture ?

Seuls les clients existants peuvent acheter sur facture. Parmi les nouveaux clients, seules les entreprises, les organismes et les collectivités peuvent bénéficier de livraisons sur facture, dans des conditions spéciales. Pour cela, au cours du processus de commande, ils doivent opter pour « clients professionnels» afin de bénéficier un achat sur facture. Cependant, nous effectuons alors un contrôle de solvabilité avant de fournir les marchandises. Si ce contrôle de solvabilité a des résultats négatifs, vous nous demanderons d'effectuer le virement bancaire avant d'effectuer la livraison.
Les particuliers ne peuvent obtenir les marchandises qu'avec paiement anticipé (par carte de crédit, carte bancaire, carte bleue, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal ou virement bancaire).

3.5 Les achats de nos produits pour la Suisse sans TVA est -elle possible ?

En effet oui , nos clients de Suisse peuvent bénéficier de nos produits de qualité toujours sans TVA. Néanmoins il est impératif de mentionner lors de la première étape du paiement le pays "Suisse" en indiquant votre adresse. Le montant de la TVA reste présente mais celle ci vous sera annulé seulement qu'à partie de la 3 ème étape. 

Après que vos achats à été transféré dans votre panier, nous vous invitons à rejoindre la caisse, cependant la TVA ne sera toujours pas déduite. C'est qu'a partie de la 3 ème étape (Mode de paiement) que celle-ci vous sera supprimée automatiquement sur le total de vos achats. 

 

3.6 Quelle est la garantie et quels sont les droits en matière de protection de l'acquéreur ?

En tout état de cause, tous les articles sont couverts par le délai de garantie officiel de 1 an. Après ce délai aussi, nous nous engageons à trouver conjointement avec vous une solution adéquate en cas de problèmes concernant la qualité.
Par ailleurs, nous nous sommes engagés à respecter toutes les conditions du label ECC du Centre Européen des Consommateurs France, ce qui implique que vous êtes toujours en droit de renoncer à votre achat dans les deux semaines après la date d'achat. Il vous est aussi possible d'échanger un article, si l'article acheté présente une anomalie de forme, de couleur, de caractéristiques etc.