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Haben Sie noch Fragen oder Bemerkungen? Rufen Sie uns jederzeit an, schicken Sie uns eine E-Mail oder nehmen Sie mit dem Formular rechts Kontakt mit uns auf. Sie erhalten innerhalb 24 St. unsere Rückmeldung.
 
Kinderspiel®
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17
47228 Duisburg
T  0176 / 96599225
(für Österreich, Schweiz und Luxemburg: +49 176 96599225)
E  info@spieltischshop.de


2 Referenzen
2.1 Referenzen


Auch Volksbank, McDonalds, Audi/Volkswagen und Jack Wolfskin haben sich für unsere Produkte entschieden. Sie sind also in bester Gesellchaft. Gehen Sie kein Risiko ein und verlassen Sie sich nur auf die besten Produkte für Ihre Spielecke oder Ihr Wartezimmer. Kontaktieren Sie uns noch heute, völlig unverbindlich.

3 Häufig gestellte Fragen
3.1 Wer ist Kinderspiel®?

Kinderspiel® ist seit vielen Jahren offizieller Importeur der LEGO® Spieltische Produkte in Europa. Außerdem sind wir Händler in den lehrreichen LEGO Education Produkten (pädagogischer Bereich der LEGO Gruppe). Sie finden uns auf der offiziellen LEGO Education Website. Bitte  klicken Sie rechts unten auf "FIND INTERNATIONAL DISTRIBUTORS“ und wählen Sie als Land “Netherlands” wo sich unsere Zentrale befindet.

3.2 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen € 3,95 inklusive MwSt für Sendungen bis 1 Kilogram, € 6,95 für Sendungen bis 10 Kilogram und € 12,95 für Sendungen bis 25 Kilogram. Für schwerere und/oder großvolumige Sendungen sowie Palettentransport wird € 34,99 berechnet. Das Bestellsystem berechnet die jeweiligen Versandkosten automatisch anhand des Gewichts und Umfangs der bestellten Artikel, sodass Sie für die Lieferung nie zu viel zahlen. Die oben genannten Beträge gelten für Deutschland, Österreich, Belgien und Luxemburg. Für Lieferungen in der Schweiz, Italien, Skandinavien und Osteuropäische Länder werden etwa höhere Versandkosten in Rechnung gestellt (äbhängig von Postleitzahl und Gewicht).

3.3 Können wir auf Rechnung kaufen?

Stammkunden können immer auf Rechnung kaufen. Bei Neukunden können Sie unter bestimmten Voraussetzungen auf Rechnung beliefert werden. Sie müssen dann im Bestellverlauf „Zahlung per Rechnung“ als Zahlungsart auswählen. Dabei ist zwingend notwendig, dass die Lieferadresse genau Ihre Firmenanschrift (oder Adresse der Einrichtung) entspricht.
Außerdem stehen als Zahlungsmöglichkeiten SOFORT Überweisung (Direct e-Banking), Giropay, Mastercard, Visa, AmericanExpress, PayPal, Maestro oder Banküberweisung (=Vorkasse) zur Verfügung.

3.4 Können Sie auch per Nachnahme liefern?

Selbstverständlich kann auch per Nachnahme geliefert werden. Wir empfehlen dies jedoch nicht wegen der zusätzlichen Kosten, die hierfür vom Spediteur in Rechnung gestellt werden (und unsererseits an Sie weitergegeben werden müssen). Diese Kosten betragen € 12,95 (für Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg). Sollten Sie dennoch den Versand per Nachnahme wünschen, so bitten wir Sie uns telefonisch oder über E-Mail zu kontaktieren.

3.5 Welche Garantie wird gewährleistet und welche Rechte im Hinblick auf den Käuferschutz?

Für alle Artikel gilt auf jeden Fall die gesetzliche Garantiefrist von 1 Jahr. Auch nach dieser Frist verpflichten wir uns, bei Qualitätsproblemen zusammen mit Ihnen eine adäquate Lösung zu suchen. Daneben gelten bei uns die Bedingungen des Gütesiegels Ecommerce Europe. Außerdem sind wir Mitglied bei TrustedShops.

 

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