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1.1 Kontakt


Haben Sie noch Fragen oder Bemerkungen? Rufen Sie uns jederzeit an, schicken Sie uns eine E-Mail oder nehmen Sie mit dem Formular rechts Kontakt mit uns auf. Sie erhalten innerhalb 24 St. unsere Rückmeldung.
 
Kinderspiel®
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17
47228 Duisburg
T  0176 / 96599225
(für Österreich, Schweiz und Luxemburg: +49 176 96599225)
E  [email protected]


2 Referenzen
2.1 Referenzen


Auch Volksbank, McDonalds, Audi/Volkswagen und Jack Wolfskin haben sich für unsere Produkte entschieden. Sie sind also in bester Gesellchaft. Gehen Sie kein Risiko ein und verlassen Sie sich nur auf die besten Produkte für Ihre Spielecke oder Ihr Wartezimmer. Kontaktieren Sie uns noch heute, völlig unverbindlich.

3 Häufig gestellte Fragen
3.1 Wer ist Kinderspiel®?

Kinderspiel® ist seit 25 Jahren Hersteller und Großhändler von Kinderspielmöbeln und Bewegungsspielzeug für Grundschulen, Kinderbetreuungsstatten, Wartezimmer, öffentliche Kinderspielecken, Praxen, Ordinationen, Kliniken, Krankenhäuser, Reha-Bereich und selbstverständlich auch zu Hause. Wir sind tätig in mehr als 10 Europäische Ländern, und seit vielen Jahren TrustedShops® Mitglied. Außerdem ist Kinderspiel weltweit Inhaber der Marke JunkTrunk®, Premium Spielmöbel für Kinder mit der einzigartigen Aufbewahrungsmöglichkeit.

3.2 Können auch Privatpersonen über diese Website Produkte erwerben?

Selbstverständlich kann jeder über diese Website Produkte erwerben. Als Konsument sollten Sie jedoch berücksichtigen, dass die angegebenen Preise sich zuzüglich MwSt verstehen. Sobald Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb gelegt haben und zur Kasse gehen, wird die MwSt (19%) vom System automatisch hinzu gerechnet. Unternehmen und Einrichtungen (mit USt-ID Nr.) können diesen Betrag später beim Finanzamt geltend machen. Als Privatperson haben Sie darauf natürlich keinen Anspruch.

3.3 Wie hoch sind die Versandkosten?

Das Bestellsystem berechnet die jeweiligen Versandkosten automatisch anhand des Gewichts und Umfangs der bestellten Artikel, sodass Sie für die Lieferung nie zu viel zahlen. Die unten genannten Beträge gelten für Deutschland, Österreich, Belgien und Luxemburg. Für Lieferungen in der Schweiz, Italien, Skandinavien und Osteuropäische Länder werden etwa höhere Versandkosten in Rechnung gestellt (äbhängig von Postleitzahl und Gewicht).

  • 0 - ½ kg                € 3,25 (Briefkasten Versand)
  • ½ kg - 5,3 kg        € 4,95 (kleines Paket)
  • 5,3 kg - 10 kg       € 6,95 (standard Paket)
  • 10 kg - 15 kg        € 9,95 (großes Paket)
  • 15 kg - 25 kg        € 16,95 (Sperrgut)
  • 25 kg - 55 kg        €29,95 (Spedition - Mini-Palette)
  • über 55 kg            € 49,95 (EUR-Palette)

 

3.4 Können wir auf Rechnung kaufen?

Stammkunden können immer auf Rechnung kaufen. Bei Neukunden können lediglich Unternehmen und Einrichtungen unter bestimmten Voraussetzungen auf Rechnung beliefert werden. Sie müssen dann im Bestellverlauf „Zahlung per Rechnung“ als Zahlungsart auswählen. Dabei ist zwingend notwendig, dass die Lieferadresse genau Ihre Firmenanschrift (oder Adresse der Einrichtung) entspricht.
Außerdem stehen als Zahlungsmöglichkeiten SOFORT Überweisung (Direct e-Banking), Giropay, Mastercard, Visa, AmericanExpress, PayPal, Maestro oder Banküberweisung (=Vorkasse) zur Verfügung.

3.5 Können Sie auch per Nachnahme liefern?

Selbstverständlich kann auch per Nachnahme geliefert werden. Wir empfehlen dies jedoch nicht wegen der zusätzlichen Kosten, die hierfür vom Spediteur in Rechnung gestellt werden (und unsererseits an Sie weitergegeben werden müssen). Diese Kosten betragen € 16,95 (für Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg). Sollten Sie dennoch den Versand per Nachnahme wünschen, so bitten wir Sie uns telefonisch oder über E-Mail zu kontaktieren.

3.6 Welche Garantie wird gewährleistet und welche Rechte im Hinblick auf den Käuferschutz?

Für alle Artikel gilt auf jeden Fall die gesetzliche Garantiefrist von 1 Jahr. Auch nach dieser Frist verpflichten wir uns, bei Qualitätsproblemen zusammen mit Ihnen eine adäquate Lösung zu suchen. Daneben gelten bei uns die Bedingungen des Gütesiegels TrustedShops. Wir sind geprüfter und zertifizierter Mitglied seit Januar 2019.

 

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